Il retargeting con le email può comprendere diverse tattiche e tecniche di digital marketing. Tutte hanno una cosa in comune: includono un follow-up ad un messaggio o un’azione precedente.
Ciò che non dobbiamo mai dimenticare è che il retargeting può produrre tra le più alte conversioni dall’email marketing.
Quando si progetta una campagna DEM (acronimo di direct email marketing) bisogna sempre lavorare per step.
La prima cosa da fare è la pulizia del database, mentre la seconda è la creazione del modello di email che vogliamo inviare.
La terza non meno importante è riuscire a fare retargeting con le email in modo scientifico e per questa ragione prendiamo ad esempio alcuni brand famosi che riescono a guidare le conversioni dall’email retargeting.
Che cosa è il retargeting e come funziona
Il retargeting, spesso confuso con il remarketing, è una forma di pubblicità online che può aiutarti a mantenere il tuo brand sempre visibile nella mente degli utenti del traffico rimbalzato, cioè di colore cheo che hanno lasciato il tuo sito web senza fare acquisti. Per la maggior parte dei siti web, solo il 2% del traffico web converte alla prima visita. Il retargeting è uno strumento progettato per aiutare le aziende a raggiungere il 98% degli utenti che non convertono subito.
Come funziona il Retargeting?
Il Retargeting è una tecnologia basata sui cookie che utilizza un semplice codice Javascript per “seguire” anonimamente il tuo pubblico in tutto il web.
Ecco come funziona: si mette un piccolo, discreto pezzo di codice sul tuo sito web (questo codice è a volte indicato come un pixel). Il codice, o pixel, è impercettibile per i visitatori del tuo sito e non influenzerà le prestazioni del tuo sito. Ogni volta che un nuovo visitatore arriva sul tuo sito, il codice lascia cadere un cookie anonimo del browser. In seguito, quando i visitatori che hanno usato il codice navigano sul web, il cookie permetterà al tuo fornitore di retargeting di sapere quando servire gli annunci, assicurando che i tuoi annunci vengano serviti solo alle persone che hanno precedentemente visitato il tuo sito.
Come creare un funnel di conversione con le email
Gli imbuti o funnel dell’email marketing guidano i consumatori dalla scoperta del prodotto all’acquisto. Fatto correttamente, un funnel di conversione elimina le prospettive improbabili e si concentra su coloro che hanno dimostrato interesse.
Lo schema base di un email funnel è semplice: distribuzione dell’email, aperture, click, visita al sito, acquisto.
Un funnel di conversione email si concentra sui destinatari che hanno dimostrato interesse tramite aperture, click e visite al sito.
Che cosa è il retargeting creativo e come funziona
I consumatori abbandonano ad ogni punto dell’imbuto di conversione e-mail e quindi diventa fondamentale catturarli con un retargeting creativo e una messaggistica basata su aperture, click e visite al sito.
- Per quelli che aprono le email, create righe dell’oggetto che attirino l’attenzione:
Parla in termini profani. Evita il gergo industriale e le specifiche dettagliate che significano poco per i consumatori. Considerate, per esempio, le linee dell’oggetto qui sotto da Samsung e Apple. Quello di Apple è molto più accattivante.
Samsung: Batteria da 7.500 mAh
Apple: Fino a 10+ ore di durata della batteria
Samsung: Display IPS con risoluzione 2000×1200
Apple: Incredibile display retina
Samsung: Fotocamera frontale da 8 megapixel
Apple: Fotocamera frontale per FaceTime con i tuoi amici e familiari
Samsung: Certificato IP68
Apple: Più forte che mai, così non dovrai preoccuparti di cadute o rovesciamenti
Prova diversi orari di invio. Prova cambiamenti drastici di invio, come il sabato alle 16:00 contro il martedì alle 11:00.
- Per quelli che aprono le email ma non cliccano, cerca di capire il perché. Le possibili ragioni includono:
- la riga dell’oggetto non rappresenta il testo del corpo,
- formattazione povera, non responsive mobile, o nessuna ovvia chiamata all’azione
- link mancanti o errati.
Testa i cambiamenti più importanti nel corpo del testo, nell’offerta o nel merchandising generale.
Analizzate dove avvengono i click nella vostra email. Una mappa di calore dell’email può mostrare i punti caldi così come le aree che hanno bisogno di miglioramento.
- Per coloro che cliccano ma non convertono, crea delle email per indirizzare i visitatori che abbandonano la navigazione e i carrelli della spesa.
Abbandonare le visite. Dopo che un visitatore lascia il tuo sito, invia un’email evidenziando i benefici dei prodotti visti.
Abbandona i carrelli. La tradizionale email di abbandono carrello rimane un forte convertitore. Per le migliori prestazioni, distribuisci queste email subito dopo l’abbandono e poi alcuni promemoria aggiuntivi nelle ore e nei giorni successivi.
Le email attivate sono vitali per coinvolgere nuovamente i visitatori che possono aver lasciato un sito involontariamente o rimanere nella fase di ricerca. Inoltre, molti consumatori non ricordano i siti che hanno visitato.
Shopping di ritorno
Pur essendo un potente strumento di retargeting, l’email può essere ancora più efficace se combinato con il retargeting basato sullo shopping di ritorno. Più volte un acquirente vede il tuo marchio e il tuo messaggio, più è probabile che completi un acquisto.